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潘女士对摄山派出所综窗的办事效率和热情服务

扬子晚报网7月31日讯（记者 季宇轩）近日，南京市民潘女士将一面写有“高效服务办实事  尽职尽责暖人心”的锦旗送到南京栖霞公安分局摄山派出所综窗民警的手中，对综窗民警及时帮其办理户政业务表示感谢。

前不久，潘女士焦急地来到摄山派出所综合窗口前台，综窗民警见状立即上前接待，了解到潘女士的女儿是在国外出生，后来回到国内申报了户口。在换领护照的时候，出入境部门发现了小女孩有一张出入境证件上的名字叫言言，与其他证件上的(莉莉）不一致，而这个叫言言的名字在小孩的户口本也没有体现，暂时就办理不了护照的换领，潘女士为此十分着急。

潘女士回忆，可能是当时女儿在国外出生后急需要办理相应证件的时候，给女儿随意取了一个言言的名字先办理了证件，后来的证件没再使用过言言这个名字。了解完情况后，综窗民警第一时间跟上级部门就潘女士的情况进行了沟通，通过曾经使用过的叫言言的出入境证件，以及其他的必要材料给潘女士的女儿申请增加曾用名，又因为现在潘女士急需给女儿换领新护照，时间很紧张，为此综窗民警再次联系分局相应部门给予其加快审批，很快潘女士女儿增加曾用名的申请就完成了审批，潘女士也在第一时间拿到了新的户口本。

潘女士对摄山派出所综窗的办事效率和热情服务，及时给予排忧解难表示十分感谢，并送上锦旗致谢。

校对 盛媛媛